Performance Serpo Retail (Pivot Motor)
Monitoring insiden, durasi SC, dan kepatuhan SLA Retail (Target: 600 Menit) per periode, area, & petugas.
TOTAL INSIDEN (P2)
0 Tiket
Pilih Periode 2 untuk pembanding
TOTAL INSIDEN (P1)
0 Tiket
Rata-rata Durasi P1: 0m
RATA-RATA DURASI SC (P2)
0.0 Menit
Standar SLA Retail: 600 Menit
KEPATUHAN SLA (≤ 600M)
100%
0 Petugas/Area melebih SLA (600m)
Informasi Kepatuhan SLA Retail
Modul ini memantau performa perbaikan gangguan Retail (Motor) berdasarkan pengelompokan Nama Mitra, Area, dan Petugas Close. Garis putus-putus abu-abu pada grafik menandakan batas standar SLA Retail (600 menit). Batang biru menunjukkan jumlah insiden, sedangkan kurva oranye menunjukkan rata-rata durasi penanganan insiden (dalam menit).
Tabel Detail & CRUD Performa Serpo Retail
Menampilkan 0 data| Periode | Nama Mitra | Area | Petugas Close | Jumlah Insiden | Durasi inc SC (menit) | SLA | Aksi |
|---|